Когда фанат анимирует лучше, чем разрабочик...
Ну вот я тоже не нахожу девушку РАйдера уродиной. Ее портит уродская анимация, но само лицо вполне норм.
Хотя если учесть, как выглядит реальная модель...
Ну тут она даже симпатичная
Ведущим дизайнером анимации была косплеерша без опыта:

http://theralphretort.com/a-cosplayer-with-no-video-game-experience-was-the-lead-facial-animator-for-mass-effect-andromeda-3017017/
так лицами можно будет меняться
Баран, секреты узнавались не от Шепарда. Шепард как спектр - ключ к информации, так как по требованию Спектра ему должны предоставлять любую информацию. Конечно, можно было попытаться подкупить другого Спектра и загреметь в тюрьму, но, намного логичнее, имея технологию воскрешения, восстановить именно Шепарда, так как он во-первых, человек, а значит быстрее пойдет на сделку Призраком (других Спектров среди людей попросту нет), а во-вторых, можно нажать тем, что я тебя вернул к жизни и ты мне должен.
Вторая часть может и похерила некоторые наработки первой части, но назвать говном ее сюжет и события язык не поворачивается. Просто сместился вектор повествования. Если первая часть была космооперой, то вторая часть уже была личностной драмой на фоне космоса. Хуже от этого она не стала и многому можно найти объяснение, если подойти с трезвой головой, а не с подгорающим пуканом. Тот же Шепрад был ценен Призраку не потому, что герой игры, а потому что человек-Спектр. Что развязывало Призраку руки и давало доступ ко всем секретам.

Мутки же с командой по сути были их завершальными делами в этом мире, так как все понимали, что с вероятностью 99% никто живым не вернется. И говорить, что все эти показанные личные драмы - это какое-то говно, может только человек, которому как раз от игры кроме пыщ пыщ больше никаких чувств не надо.
При чем тут сложности выбора к вводу в игру НОВОГО персонажа, который должен заменить старого? Даже не заменить, а стать им!